Le FSTL a conclu par CCT un contrat d’assistance avec Europ Assistance pour chauffeurs et convoyeurs de véhicules d’entreprises qui travaillent en tant qu’ouvriers dans une entreprise du secteur du transport par route et de la logistiquepour compte de tiers (catégorie ONSS 083).

Plus d’infos sur

• couverture du contrat d’assistance : qui-quand-où?
• quelle assistance le contrat prévoit-il ?
• comment solliciter l’aide d’Europ Assistance ? 

Qui est couvert?

• Le chauffeur
• Le convoyeur
• Le véhicule de service 

 Quand?

• Lorsqu’il est malade ou blessé:
  • il est transporté et accompagné à l’hôpital ou rapatrié en Belgique
  • les frais de transport d’un membre de la famille qui vient lui rendre visite à l’hôpital sont pris en charge
  • ses frais médicaux à l’étranger sont remboursés jusque max. €5.000
  • un chauffeur est envoyé pour ramener le camion
• Lorsqu’il rencontre un problème lors de ses déplacements professionnels:
  • une aide est octroyée en cas de perte ou vol de documents de travail ou d’effets personnels
  • une aide est octroyée en cas de poursuites judiciaires à l’étranger
  • il peut faire appel à un interprète
  • en cas d’hospitalisation du conjoint ou d’un enfant et en cas de décès d’un membre de la famille proche, son retour anticipé en Belgique est organisé et pris en charge
  • des messages urgents peuvent être transmis en Belgique
• Lorsque le camion est en panne ou impliqué dans un accident
  

  • la panne est réparée sur place ou le camion est remorqué vers un garage spécialisé
  • un technicien est envoyé sur place ou des pièces détachées sont envoyées
  • le retour du chauffeur/convoyeur est pris en charge dans l’attente de la réparation si elle dure plus de 2 jours en Belgique ou 5 jours à l'étranger
  • le camion assuré est transporté ou rapatrié
    Europ Assistance intervient pour l’organisation des prestations techniques qui restent à charge de l’entreprise et sont exécutées en concertation réciproque avec l’entreprise.
• Lorsqu'il a un besoin urgent d'argent liquide Europ Assistance peut avancer le montant nécessaire. Par exemple: afin de s'acquitter d'une amende ou pour s'approviosionner en carburant en cas de carte carburant défectueuse.
  Attention: a partir du 1er juillet 2006, Europ Assistance comptabilise les frais de ce service à l'entreprise de transport. Le FSTL ne prend donc plus ces frais en charge à partir du 1er juillet 2006!

Comment contacter Europ Assistance pour une aide?

• Téléphone:
  • formez le 02/533 77 77 depuis la Belgique
  • formez le ++32/2/533 77 77 de l’étranger
• Fax:
  • fax 02/533 77 75 depuis la Belgique
  • fax ++32/2/533 77 75 de l’étranger

Important: le n° de contrat du contrat d’assistance est le 7200000815. Vous devez toujours mentionner ce n° en cas de demande d’assistance! Le n° d’ONSS de l’entreprise vous sera également demandé!

Ces informations ne sont pas complètes. Pour obtenir la version complète des conditions générales de ce contrat d’assistance, vous pouvez contacter le